Politique d’expédition
11. Expédition et livraison
L’expédition et la livraison du Produit acheté auront lieu via l’opérateur de livraison international UPS (ou une société directement ou indirectement liée à ce dernier), au moyen de deux types de service pouvant être alternativement disponibles selon l’adresse de livraison, dont les coûts seront indiqués au moment du paiement (checkout).
1. Livraison « Standard » : la livraison standard nécessite environ 3 à 5 jours ouvrés pour la livraison du colis, une fois celui-ci préparé.
2. Livraison « Express » : la livraison express nécessite environ 1 à 2 jours ouvrés pour la livraison du colis, une fois celui-ci préparé.
La livraison est réputée accomplie lorsque l’envoi est matériellement mis à la disposition du Client ou du tiers indiqué par celui-ci. La preuve de la livraison est apportée par la signature du bon de livraison à l’adresse indiquée par le Client dans la demande de Commande ou selon toute autre procédure habituellement utilisée par le transporteur.
AWvi s’engage à livrer les Produits à la date indiquée dans la communication récapitulative de la Commande. Si aucune date n’a été indiquée, le Produit sera livré dans le délai estimé lors de la sélection du mode de livraison et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de confirmation de la Commande.
En cas de retard et/ou de modification du Produit commandé, AWvi en informera rapidement le Client, qui pourra alternativement fixer une nouvelle date de livraison ou annuler la Commande confirmée. En cas d’annulation de la Commande, AWvi remboursera au Client l’intégralité des sommes versées.
Aucune livraison n’est effectuée le samedi et le dimanche.
12. Impossibilité de livraison
S’il n’est pas possible de livrer le(s) Produit(s) commandé(s) pour des raisons imputables au Client, AWvi laissera un avis indiquant le lieu de dépôt du colis ainsi que les modalités de retrait ou de programmation d’une nouvelle livraison. Le Client peut contacter AWvi afin de convenir d’autres modalités. Passé un délai de 30 jours à compter de la date de confirmation de la Commande, sans que le Produit ait été livré/retiré par le Client, le Contrat sera réputé résilié pour des raisons imputables au Client.
AWvi remboursera le coût du Produit, à condition que celui-ci soit encore propre à la revente, ce qui sera constaté par AWvi. Les frais d’expédition/de livraison seront à la charge du Client.
