AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINEVERKAUF
Deutsche Arbeitsübersetzung der vom Kunden bereitgestellten französischen Fassung. Keine juristisch freigegebene Endfassung.
Einleitung
AW S.r.l. (nachfolgend „AWvi“) ist eine Gesellschaft italienischen Rechts mit Sitz in Via dei Frilli 25, Sesto Fiorentino, Italien, eingetragen im Unternehmensregister der Handelskammer Florenz unter der REA-Nr. FI-683508 und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer IT07154470483. E-Mail: contact@awvi.life.
AWvi vertreibt kosmetische Produkte sowie Nahrungsergänzungsmittel (nachfolgend „Produkte“).
Für den nachfolgend beschriebenen Onlineverkauf durch AWvi gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung sowie weitere von AWvi auf der Website https://www.awvi.life veröffentlichte Bestimmungen und Richtlinien, einschließlich der Datenschutz- und Cookie-Richtlinien. Zwingende Verbraucherrechte nach dem jeweiligen nationalen Recht bleiben unberührt.
Die Nutzung der Website und die Übermittlung einer Bestellung zum Erwerb der angebotenen Produkte setzen die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Bei der Registrierung oder Bestellung wird der Kunde ausdrücklich um seine Zustimmung gebeten. Kunden, die diese Bedingungen nicht akzeptieren oder einhalten möchten, werden gebeten, die Website nicht zu nutzen.
AWvi stellt bei Onlineverkäufen nicht automatisch Rechnungen aus, die den ausgewiesenen Umsatzsteuerbetrag und/oder die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer beziehungsweise andere relevante Angaben des Kunden enthalten. Wer eine solche Rechnung benötigt, kann sich an contact@awvi.life wenden.
Wichtig
Mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichtet sich der Kunde, die nachstehenden Bestimmungen, deren gesonderte Bestätigung vorgesehen ist, sorgfältig zu lesen:
- Gefahr- und Eigentumsübergang bei Produkten (Art. 13);
- Widerrufsrecht (Art. 14);
- Gesetzliche Gewährleistung und Rücksendung mangelhafter Produkte (Art. 16);
- Haftungsbeschränkung von AWvi (Art. 18);
- Vertragsauflösung und ausdrückliche Auflösungsklausel (Art. 24);
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand (Art. 31).
1. Begriffsbestimmungen
„Onlinekaufvertrag“: Ein zwischen AWvi und dem Kunden im Rahmen des von AWvi organisierten Fernabsatzsystems unter Verwendung elektronischer Kommunikationsmittel geschlossener Kaufvertrag über AWvi-Produkte.
„AWvi“: Der Verkäufer sowie verbundene Unternehmen oder Tochtergesellschaften und deren jeweilige Geschäftsführer, Vertreter, Gesellschafter und Mitarbeiter.
„Kunde“ / „Kunden“: Käufer in ihrer Eigenschaft als Endverbraucher.
„Mein Konto“: Das registrierte persönliche Kundenkonto.
„Produkt“ / „Produkte“: Kosmetische Produkte und Nahrungsergänzungsmittel, die nach den Rechtsvorschriften der EU hergestellt, von AWvi vermarktet und zum Verkauf angeboten werden.
„Produktseite“: Bereich der Website mit Angaben zu wesentlichen Eigenschaften, Inhaltsstoffen und empfohlener Anwendung der Produkte.
„Website“: Das AWvi gehörende oder von AWvi betriebene und gepflegte elektronische Angebot einschließlich der mobilen Version, über das die Produkte online angeboten werden: https://www.awvi.life.
„Bestellbereich“: Bereich der Website, über den der Kunde von seinem Profil oder von der Startseite aus Bestellungen aufgeben kann.
„Parteien“: AWvi und der Kunde gemeinsam.
„Bestellung“: Annahme der Verkaufsbedingungen des ausgewählten Produkts durch den Kunden.
2. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Onlineverkauf
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den über https://www.awvi.life zwischen den Parteien geschlossenen Online-Einzelhandelskaufvertrag, wie in der Einleitung beschrieben, und sind dessen wesentlicher Bestandteil.
Jede über die Website aufgegebene Bestellung gilt als vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Vertragsgegenstand
AWvi bietet Kunden über https://www.awvi.life Produkte im Online-Einzelhandel an. Der Verkauf erfolgt über die von AWvi bereitgestellten elektronischen Kommunikationsmittel.
Die angebotenen Produkte werden auf den jeweiligen Produktseiten dargestellt und beschrieben, die durch Anklicken des Produkts aufgerufen werden können. Jedes Produkt der Marke AWvi wird aus sorgfältig ausgewählten, hochwertigen Rohstoffen hergestellt und ist MADE IN ITALY.
Der Kunde wird gebeten, die jeweilige Produktbeschreibung einschließlich des angegebenen Kaufpreises zu beachten. Sämtliche Produktbeschreibungen und sonstigen Angaben auf der Website werden im gegenwärtigen Zustand und ohne ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherung bereitgestellt; gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.
Die Auswahl des zu erwerbenden Produkts liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
4. Nutzung der Website durch den Kunden
Der Onlineverkauf richtet sich ausschließlich an Kunden über 18 Jahren oder an Personen, die nach dem Recht ihres Wohnsitzstaates voll geschäftsfähig und zum Abschluss des Onlinekaufvertrags berechtigt sind.
AWvi ist nicht verpflichtet, die Geschäftsfähigkeit eines Kunden zu überprüfen, soweit dessen Angaben keine gegenteiligen Anhaltspunkte erkennen lassen. Gibt eine Person ohne die erforderliche Geschäftsfähigkeit, beispielsweise ein Minderjähriger, eine Bestellung auf, kann AWvi diese Bestellung ablehnen und „Mein Konto“ löschen, unbeschadet einer etwaigen Verantwortung der Eltern oder gesetzlichen Vertreter für die Bestellung und ihre Bezahlung.
Der Kunde verpflichtet sich, https://www.awvi.life ausschließlich zur Einsichtnahme in Produkte oder zur Abgabe rechtswirksamer Bestellungen und nur für private Zwecke zu verwenden.
AWvi behält sich vor, Bestellungen zu stornieren, die als ungewöhnlich oder nicht mit dem Bedarf eines Endverbrauchers vereinbar angesehen werden.
5. Registrierung auf der Website
Der Kunde kann sich jederzeit auf der Website registrieren.
Hierzu erstellt er im Online-Registrierungsverfahren ein persönliches Konto. Das Registrierungsformular ist über den Link „Anmelden“ auf der Startseite von https://www.awvi.life erreichbar.
Nach dem Anklicken von „Konto erstellen“ gibt der Kunde Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse und Passwort ein.
AWvi sendet eine Bestätigung, mit der der Kunde sich unter Verwendung der angegebenen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) bei „Mein Konto“ anmelden kann.
Nach der Anmeldung ergänzt der Kunde seine Registrierung durch Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse, einer Telefonnummer und weiterer für den Vertragsschluss hilfreicher Angaben, etwa der Kreditkartendaten. Die eingegebenen Daten werden dem Konto zugeordnet und entsprechend den geltenden Vorschriften und der Datenschutzerklärung aufbewahrt.
Über „Mein Konto“ kann der Kunde folgende Bereiche aufrufen:
1. Persönliche Angaben: Hier sind die bei der Registrierung übermittelten Daten hinterlegt. Über „Daten bearbeiten“ können diese jederzeit geändert werden.
2. Kaufhistorie: Übersicht bisheriger Einkäufe.
3. Bestellungen: Übersicht des Bestellstatus. Der Kunde erhält unabhängig davon eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellannahme und eine weitere Nachricht bei Übergabe der Produkte an den Versanddienstleister.
4. Belege: Einsicht in die Kaufhistorie. Informationen zu jeder abgeschlossenen Bestellung werden zudem an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Der Kunde verpflichtet sich, AWvi vollständige, richtige und aktuelle Angaben zu machen. Bei unvollständigen oder fehlerhaften Angaben kann AWvi eine Bestellung unbearbeitet lassen.
Für die Richtigkeit seiner Angaben ist allein der Kunde verantwortlich. Ändern sich personenbezogene Daten, sind die Angaben im Bereich „Persönliche Angaben“ unverzüglich zu aktualisieren.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten zu „Mein Konto“ vertraulich und sicher aufzubewahren und AWvi bei Verlust, Diebstahl oder Verdacht auf unbefugte Nutzung zu benachrichtigen.
Der Kunde kann seine Registrierung ohne Angabe von Gründen durch eine einfache Mitteilung an contact@awvi.life beenden und die Löschung seines Kontos verlangen. AWvi bestätigt ihm die Löschung.
Hinweis zur Quelle: Ein Artikel 6 ist in der französischen Vorlage nicht enthalten. Die Nummerierung wird unverändert übernommen.
7. Vertragsschluss und Inkrafttreten
Der Vertrag wird ausschließlich über https://www.awvi.life geschlossen.
Mit der Übermittlung seiner Bestellung an AWvi verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung des Produktpreises und erkennt diese Verpflichtung ausdrücklich an.
Ein registrierter Kunde kann wie folgt einkaufen:
Vor der Bestellung liest der Kunde die Produktseite sorgfältig. Entspricht das Produkt seinen Bedürfnissen und möchte er es erwerben, klickt er auf „In den Warenkorb“. Die ausgewählten Produkte werden im „Warenkorb“ angezeigt.
Der Kunde kann den Warenkorb bis zur endgültigen Bestätigung der Bestellung jederzeit einsehen oder ändern. Um ein Produkt zu entfernen, wählt er dieses aus und klickt auf „Aus dem Warenkorb entfernen“.
Zum Abschluss der Bestellung und zum rechtswirksamen Vertragsschluss klickt der Kunde auf „Zur Kasse“, gibt die Lieferadresse, gegebenenfalls eine abweichende Rechnungsadresse und die erforderlichen Zahlungsinformationen an, soweit diese noch nicht hinterlegt sind, und klickt anschließend auf „Bestellung bestätigen und bezahlen“.
Vor dem Absenden der Bestellung muss der Kunde:
1. die Produktseite sorgfältig lesen;
2. die Bestellübersicht und die Richtigkeit seiner Angaben prüfen;
3. die Datenschutz- und Cookiebestimmungen sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen und durch Anklicken von „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Onlineverkauf gelesen und akzeptiere sie“ ausdrücklich akzeptieren;
4. die Zahlung durch Anklicken von „Zahlung autorisieren“ veranlassen.
AWvi kann eine Bestellung ablehnen, wenn:
- der Kunde unvollständige oder unrichtige personenbezogene Daten angegeben hat;
- der Kunde unter 18 Jahre alt ist oder nicht die erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzt;
- die Lieferadresse außerhalb der in diesen Bedingungen ausdrücklich genannten Länder liegt;
- die Bestellung ungewöhnlich ist oder nicht dem Bedarf eines Endverbrauchers entspricht;
- außergewöhnliche Umstände AWvi an der Annahme der Bestellung hindern.
Nach Eingang der Bestellung kommt der Vertrag vorbehaltlich einer Ablehnung durch AWvi aus den genannten Gründen zustande.
AWvi sendet dem Kunden eine E-Mail mit den Bestelldaten.
8. Verfügbarkeit des Dienstes
Die Produkte werden ausschließlich in folgende Länder geliefert: Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten.
AWvi behält sich vor, den Dienst nach eigenem Ermessen auf einzelne der vorgenannten Länder zu beschränken.
AWvi kann zudem Funktionen der Website jederzeit für die zur Wartung und Weiterentwicklung erforderliche Dauer ändern, einschränken oder vorübergehend aussetzen.
9. Preise
Der Preis wird neben dem jeweiligen Produkt angegeben und je nach Bestimmungsland in Euro, GBP oder USD ausgewiesen.
Je nach den beim Bestellvorgang erläuterten Bedingungen können Versandkosten oder sonstige zusätzliche Gebühren im Preis enthalten sein oder zusätzlich anfallen. Dies hängt insbesondere vom Bestellwert und der vom Kunden gewählten Versandart gemäß Art. 11 ab.
Die Produktpreise können jederzeit aus beliebigem Grund geändert werden. Preisänderungen berühren jedoch nicht diejenigen Produkte, für die AWvi bereits eine Bestellbestätigung versandt hat. Maßgeblich ist daher der bei Abgabe der Bestellung ausgewiesene Preis.
Der Preis enthält die Umsatzsteuer und gegebenenfalls Zölle.
Abweichende Regelungen werden dem Kunden beim Kauf ausdrücklich angezeigt und gehen der in diesem Artikel dargestellten Regelung vor. Die französische Vorlage verweist hier irrtümlich auf „Abschnitt 10“.
10. Zahlungsarten
Der Kunde kann mit PayPal oder per Kreditkarte über Visa, Mastercard oder American Express bezahlen.
Einkäufe auf https://www.awvi.life erfolgen über gesicherte Zahlungsabläufe. Die Kartenzahlungsdaten werden bei der Übertragung verschlüsselt und unmittelbar von Banca Sella verarbeitet. AWvi erhält weder die Kartennummer noch verarbeitet oder speichert AWvi diese Daten in eigenen Systemen. AWvi erhält lediglich eine Bestätigung über den erfolgreichen Abschluss der Transaktion.
Zum Schutz der übertragenen Zahlungsinformationen wird bei Internetzahlungen die SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) eingesetzt.
Bei Fragen zur Rechnungsstellung kann der Kunde den Kundenservice unter contact@awvi.life kontaktieren.
11. Versand und Lieferung
Versand und Lieferung der bestellten Produkte erfolgen durch den internationalen Versanddienstleister UPS oder ein direkt oder indirekt mit UPS verbundenes Unternehmen. Abhängig von der Lieferadresse können zwei Versandarten verfügbar sein. Die jeweiligen Kosten werden während des Checkouts angezeigt.
1. Standardversand: Die Lieferung dauert nach Vorbereitung des Pakets in der Regel etwa drei bis fünf (3–5) Werktage.
2. Expressversand: Die Lieferung dauert nach Vorbereitung des Pakets in der Regel etwa ein bis zwei (1–2) Werktage.
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald die Sendung dem Kunden oder einem von ihm benannten Dritten tatsächlich zur Verfügung gestellt wird. Als Zustellnachweis dient die Unterschrift auf dem Zustellbeleg an der bei der Bestellung angegebenen Adresse oder ein anderes vom Versanddienstleister üblicherweise verwendetes Zustellverfahren.
AWvi verpflichtet sich, die Produkte zum in der Bestellübersicht angegebenen Termin zu liefern. Ist kein Termin angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb des bei Auswahl der Versandart geschätzten Zeitraums, spätestens jedoch dreißig (30) Tage nach Bestätigung der Bestellung.
Bei Verzögerungen und/oder Änderungen des bestellten Produkts informiert AWvi den Kunden unverzüglich. Der Kunde kann einen neuen Liefertermin vereinbaren oder die bestätigte Bestellung stornieren. Im Fall der Stornierung erstattet AWvi sämtliche geleisteten Zahlungen.
Samstags und sonntags erfolgen keine Lieferungen.
12. Nichtzustellbarkeit
Kann die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht erfolgen, hinterlässt AWvi beziehungsweise der Versanddienstleister eine Benachrichtigung mit dem Aufbewahrungsort des Pakets und Hinweisen zur Abholung oder Vereinbarung eines erneuten Zustellversuchs. Der Kunde kann AWvi kontaktieren, um andere Möglichkeiten zu vereinbaren.
Sind seit der Bestellbestätigung dreißig (30) Tage vergangen, ohne dass das Produkt zugestellt oder vom Kunden abgeholt wurde, gilt der Vertrag aus vom Kunden zu vertretenden Gründen als aufgelöst.
AWvi erstattet den Produktpreis, sofern das Produkt nach Feststellung durch AWvi noch wiederverkaufsfähig ist. Die Versand- und Lieferkosten trägt der Kunde.
13. Gefahr- und Eigentumsübergang bei Produkten
Der Kunde trägt die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte, sobald er selbst oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte tatsächlich in Besitz genommen hat.
14. Widerrufsrecht
In den Ländern der Europäischen Union steht dem Kunden als Verbraucher nach Maßgabe des Gesetzes das Recht zu, den Vertrag binnen vierzehn (14) Tagen ab Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde AWvi innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er selbst oder ein in der Bestellung benannter Dritter das Produkt erhalten hat, durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail an contact@awvi.life über seinen Widerruf informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.
Der Kundenservice prüft die ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts und teilt dem Kunden bei positivem Ergebnis die weitere Vorgehensweise mit. Das Produkt ist innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt dieser Mitteilung an AWvi zurückzusenden. Hierfür darf ausschließlich die Originalverpackung verwendet werden. Zur Wahrung der Rücksendefrist genügt die Absendung vor deren Ablauf.
Die Rücksendekosten trägt AWvi. Zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstehen, dass der Kunde eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hat, muss AWvi jedoch nicht erstatten.
AWvi erstattet dem Kunden innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts sämtliche geleisteten Zahlungen über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde beim Kauf verwendet hat.
AWvi behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Eingang des vom Widerruf betroffenen Produkts zurückzuhalten. Nach Prüfung der Unversehrtheit und Wiederverkaufsfähigkeit des Produkts informiert AWvi den Kunden über seinen Anspruch auf vollständige Erstattung.
Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, wenn versiegelte oder verpackte Produkte geöffnet oder verwendet wurden und dadurch ihre Unversehrtheit und Wiederverkaufsfähigkeit verloren haben. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung durch AWvi.
Der Kunde trägt die mit der Rücksendung verbundenen Risiken sowie einen etwaigen Wertverlust, der auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Für Länder außerhalb der Europäischen Union gilt das in diesem Artikel bezeichnete Widerrufsrecht nicht. AWvi entscheidet nach eigenem Ermessen, ob Rückgabeanträge angenommen werden, sofern kein mangelhaftes Produkt vorliegt.
Rücksendungen erfolgen in jedem Fall, auch wenn sie genehmigt wurden, auf Kosten und Verantwortung des Kunden.
Bei Fragen kann der Kunde AWvi über das Kontaktformular oder unter contact@awvi.life erreichen.
15. Umtausch von Produkten
Für EU-Länder gilt, soweit im vorhergehenden Artikel nichts anderes vorgesehen ist: Kunden können innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Lieferung den Umtausch gekaufter Produkte beantragen, indem sie den Kundenservice per E-Mail an contact@awvi.life kontaktieren.
Die Versandkosten für den Umtausch trägt der Kunde.
Geöffnete oder verwendete versiegelte beziehungsweise verpackte Produkte können nicht umgetauscht werden. AWvi behält sich vor, die Freigabe des Umtauschs bis zum Eingang des Produkts und zur Prüfung seiner Unversehrtheit zurückzustellen. Nach Prüfung des Produktzustands informiert AWvi den Kunden, ob ein Umtausch möglich ist, und erstattet gegebenenfalls den Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel wie beim ursprünglichen Kauf.
Der Kunde kann anschließend auf Wunsch eine neue Bestellung nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeben.
Ein Umtausch wird beispielsweise in folgenden Fällen nicht akzeptiert:
- geöffnete oder unvollständige Verpackungen;
- geöffnete Behälter, aus denen auch nur eine geringe Menge des Produkts verwendet wurde;
- Produkte, deren gegebenenfalls vorhandene Versiegelung nicht unversehrt ist.
16. Gesetzliche Gewährleistung und Rücksendung mangelhafter Produkte
AWvi gewährleistet gegenüber dem Kunden, dass die Produkte frei von Herstellungs- und Materialfehlern sind und den Beschreibungen auf der Website entsprechen. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Produkte gelten als vertragsgemäß, wenn sie (i) der Beschreibung entsprechen und die auf der Website angegebenen Eigenschaften besitzen, (ii) für die gewöhnliche Verwendung von Waren derselben Art geeignet sind und (iii) die übliche und vernünftigerweise zu erwartende Qualität und Beschaffenheit solcher Waren aufweisen.
Der Kunde muss nach Erhalt die Vertragsmäßigkeit des Produkts überprüfen.
Stellt der Kunde fest, dass das erhaltene Produkt mangelhaft ist oder von der Bestellung oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweicht, muss er den AWvi-Kundenservice unverzüglich unter contact@awvi.life informieren und die Bestelldaten sowie die festgestellten Abweichungen angeben.
AWvi teilt dem Kunden die erforderlichen Informationen für die Rücksendung mit. Diese Hinweise stellen kein Anerkenntnis eines Mangels oder einer Vertragswidrigkeit dar. Deren Vorliegen wird nach Eingang und Prüfung des Produkts durch AWvi festgestellt.
Nach Rückerhalt prüft AWvi das Produkt und informiert den Kunden unter der in der Bestellung angegebenen Adresse über das Ergebnis. Besteht kein Gewährleistungsanspruch, wird das Produkt an den Kunden zurückgesandt. Andernfalls teilt AWvi mit, ob es das Produkt repariert oder ersetzt oder sämtliche geleisteten Zahlungen erstattet.
Die Erstattung und/oder der Ersatz erfolgen schnellstmöglich, spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Übermittlung der Bestätigung durch AWvi über die Entscheidung zur Erstattung, Reparatur oder Ersatzlieferung. Bei einer Erstattung erhält der Kunde den vollständigen Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf zurück.
Die Versandkosten für die Rücksendung von Produkten an AWvi zur Reparatur oder zum Ersatz sowie die Versandkosten für die Rücksendung reparierter oder ersetzter Produkte an den Kunden trägt ausschließlich AWvi.
Nach den europäischen Vorschriften für den Verbrauchsgüterkauf beträgt die gesetzliche Mindestgewährleistungsfrist zwei (2) Jahre. Mitgliedstaaten können vorsehen, dass ein Mangel innerhalb von zwei (2) Monaten nach seiner Entdeckung angezeigt werden muss. Mängel, die innerhalb von sechs (6) Monaten nach Lieferung auftreten, werden bis zum Beweis des Gegenteils als bereits bei Lieferung vorhanden vermutet.
Der Kunde kann als Verbraucher die für ihn günstigeren Bestimmungen seines Wohnsitzstaates geltend machen.
Die gesetzliche Gewährleistung gilt stets, sofern der Kunde einen Kaufnachweis vorlegen kann.
17. Haftung von AWvi
AWvi haftet für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
Darüber hinaus haftet AWvi bei Verletzung solcher Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für die Bereitstellung der Produkte wesentlich sind. In diesem Fall ist die Haftung auf Schäden beschränkt, die zum Zeitpunkt der Bestellung vernünftigerweise vorhersehbar waren.
Diese Bestimmungen beschränken weder gesetzliche Verbraucherrechte noch die Haftung von AWvi für Schäden aus Tod, Körperverletzung oder Gesundheitsschädigung, aus einer Garantieverletzung oder aus arglistig verschwiegenen Mängeln.
18. Haftungsbeschränkung von AWvi
AWvi haftet nicht für: (i) Schäden, die nicht auf einer Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch AWvi beruhen; (ii) entgangene Geschäftschancen, insbesondere entgangene Gewinne, Einnahmen, Verträge, erwartete Einsparungen, Daten, Kundenbeziehungen oder unnötige Aufwendungen; (iii) andere mittelbare oder Folgeschäden, die bei der Bestellung nicht vernünftigerweise vorhersehbar waren; (iv) direkte, indirekte oder Folgeschäden beziehungsweise Kosten im Zusammenhang mit der Nichtverfügbarkeit, fehlerhaften Nutzung oder Verzögerung der Website; (v) Schäden und Kosten infolge von Nachlässigkeit und/oder mangelnder Erfahrung des Kunden bei Aufbewahrung, Lagerung oder Anwendung eines Produkts; (vi) Verzögerungen oder Pflichtverletzungen infolge unvorhersehbarer Umstände oder höherer Gewalt.
Die Haftung von AWvi ist in jedem Fall auf den Wert der Bestellung begrenzt.
Die Website kann Verlinkungen auf Websites oder Ressourcen Dritter enthalten. Für diese fremden Dienste ist AWvi nicht verantwortlich. Die Bereitstellung eines Links bedeutet keine Billigung durch AWvi. Anfragen sind an den jeweiligen Websitebetreiber zu richten.
AWvi bemüht sich um die ständige Verfügbarkeit und Erreichbarkeit der Website. Aufgrund der technischen Eigenschaften des Internets, zum Schutz von Kapazität, Sicherheit und Integrität der Server oder wegen Wartungsarbeiten kann deren Nutzung jedoch zeitweise ohne Haftung von AWvi eingeschränkt sein.
Diese Bestimmungen berühren nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte nach dem im jeweiligen Wohnsitzstaat geltenden Recht.
19. Pflichten des Kunden
Mit Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichtet sich der Kunde:
- sämtliche Pflichten aus diesen Bedingungen und dem anwendbaren Recht zu erfüllen;
- richtige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen;
- den Preis des gekauften Produkts innerhalb der vorgesehenen Fristen an AWvi zu zahlen;
- die Produkte entsprechend den von AWvi angegebenen Vorsichtsmaßnahmen und Mindestanforderungen sowie den sich aus ihrer Beschaffenheit ergebenden Anforderungen aufzubewahren, zu lagern und zu verwenden;
- AWvi von jeder Haftung sowie von Kosten und Aufwendungen, einschließlich Rechtsverfolgungskosten, freizustellen, die aus einer Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen.
20. Datenschutz, Spam, Systemsicherheit und Cookies
AWvi verpflichtet sich, personenbezogene Daten und sonstige vom Kunden zur Verfügung gestellte Informationen zu schützen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten und sonstiger Informationen erfolgt im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679.
Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung.
21. Beschwerden, Mitteilungen und Informationen
Für Informationen, Beschwerden und Mitteilungen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sich der Kunde per E-Mail an den Kundenservice unter contact@awvi.life wenden.
AWvi informiert den Kunden gemäß den geltenden Vorschriften auf elektronischem Weg, entweder per E-Mail an die angegebene Adresse oder, bei registrierten Kunden, über „Mein Konto“. Der Kunde stimmt dieser Kommunikationsform zu.
22. Geistiges Eigentum
AWvi ist ausschließlicher Inhaber sämtlicher Rechte und Ansprüche an der Marke AWvi und allen weiteren Kennzeichen, einschließlich der grafischen Gestaltung, Benutzeroberfläche und Struktur der Website.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung von AWvi sind Änderungen, Vervielfältigungen, Veröffentlichungen und Übertragungen von Rechten an Marken und anderen geistigen Eigentumsrechten von AWvi an Dritte untersagt. Die Inhalte dürfen nicht anderweitig verwendet werden. Bei unberechtigter Nutzung muss der Verantwortliche die entsprechenden geistigen Eigentumsrechte AWvi vollständig zuordnen, übertragen und abtreten.
Jede rechtswidrige Verletzung oder Nutzung der Marke AWvi oder ihrer Kennzeichen stellt eine Verletzung geistiger Eigentumsrechte dar.
23. Vertragsübertragung
Der Kunde darf den Vertrag sowie die daraus entstehenden Rechte und Pflichten ohne vorherige schriftliche Zustimmung von AWvi weder übertragen noch abtreten.
AWvi behält sich vor, den Vertrag oder die daraus entstehenden Rechte und Pflichten zu übertragen, abzutreten, durch Unterauftragnehmer erfüllen zu lassen oder anderweitig darüber zu verfügen. Eine Vertragsübertragung berührt die Rechte des Kunden nicht und mindert in keinem Fall die von AWvi gewährten Garantien oder die Haftung von AWvi.
24. Vertragsauflösung und ausdrückliche Auflösungsklausel
Die vom Kunden übernommenen Pflichten und die Sicherstellung der geschuldeten Zahlung sind wesentliche Vertragspflichten. Daher führt die Nichterfüllung auch nur einer dieser Pflichten gemäß Art. 1456 des italienischen Zivilgesetzbuchs zur Vertragsauflösung von Rechts wegen. AWvi informiert den Kunden per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse über die Vertragsauflösung und, je nach Schwere des Verstoßes, über die Löschung von „Mein Konto“.
25. Duldung
Duldet eine Partei, dass die andere Partei eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht erfüllt, liegt darin weder ein Verzicht auf die aus der verletzten Bestimmung folgenden Rechte noch auf das Recht, die ordnungsgemäße Erfüllung sämtlicher Vertragsbedingungen zu verlangen.
Ein Verzicht des Kunden ist schriftlich unter contact@awvi.life oder über die in Art. 21 vorgesehenen Verfahren mitzuteilen.
26. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
AWvi behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit im Einklang mit dem geltenden Recht zu ändern, insbesondere aus Sicherheitsgründen, zur Verbesserung bestehender oder Einführung zusätzlicher Funktionen sowie zur allgemeinen Weiterentwicklung der Website. Der Kunde kann solche Änderungen ablehnen, auch durch Löschung von „Mein Konto“, soweit sie auf bereits geschlossene Verträge angewendet werden sollen. Die weitere Nutzung der Website nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als vollständige Annahme.
27. Vollständigkeit der Vereinbarung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Dokumente, auf die sie ausdrücklich Bezug nehmen, enthalten die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen und Absprachen.
Die Parteien stützen sich bei der Ausübung ihrer Rechte und Erfüllung ihrer Pflichten ausschließlich auf die ausdrücklichen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
28. Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, nichtig oder unverbindlich sein oder werden, bleiben alle übrigen Bestimmungen wirksam und verbindlich. AWvi ersetzt die betreffende Regelung durch eine wirksame und verbindliche Bestimmung, die deren wirtschaftlicher Wirkung möglichst nahekommt und die der Kunde im Hinblick auf Inhalt und Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren verpflichtet ist.
29. Archivierung des Vertrags
Jede dem Kunden übermittelte Bestellbestätigung wird in digitaler Form am Sitz von AWvi unter Beachtung der Verordnung (EU) 2016/679 aufbewahrt.
30. Sprache
Die ursprüngliche Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist in englischer Sprache abgefasst.
Bei Widersprüchen zwischen der englischen Fassung und einer vom Kunden akzeptierten Übersetzung in eine andere Sprache sind Bedeutung und Auslegung der englischen Fassung maßgeblich.
31. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Das Rechtsverhältnis zwischen AWvi und dem Kunden unterliegt ausschließlich italienischem Recht. Ein Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union genießt jedoch auch den Schutz der zwingenden Vorschriften seines Wohnsitzstaates.
Für Streitigkeiten, die nicht gütlich beigelegt werden können, ist das Gericht in Mailand nicht ausschließlich zuständig. Als Verbraucher ist der Kunde darüber hinaus berechtigt, die Gerichte des EU-Mitgliedstaates anzurufen, in dem er wohnt oder seinen Wohnsitz hat.
Nach der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 können Kunden mit Wohnsitz in einem EU-Mitgliedstaat zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung die Website https://ec.europa.eu/consumers/odr aufrufen.
AWvi lädt Kunden im Interesse einer gütlichen Streitbeilegung dazu ein, vor Einleitung gerichtlicher Schritte den Kundenservice zu kontaktieren, um mögliche Schwierigkeiten zu besprechen.
32. Kommentare und Anregungen
AWvi misst den Kommentaren und Anregungen seiner Kunden große Bedeutung bei.
Kunden können sich hierzu per E-Mail an contact@awvi.life an den Kundenservice wenden.
Der Unterzeichner erklärt in seiner Eigenschaft als Verbraucher, gemäß den Art. 1341 und 1342 des italienischen Zivilgesetzbuchs und gegebenenfalls nach dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetzesdekret Nr. 206/2005) die folgenden Bestimmungen gelesen, geprüft und vollständig verstanden zu haben:
- Gefahr- und Eigentumsübergang bei Produkten (Art. 13);
- Widerrufsrecht (Art. 14);
- Gesetzliche Gewährleistung und Rücksendung mangelhafter Produkte (Art. 16);
- Haftungsbeschränkung von AWvi (Art. 18);
- Vertragsauflösung und ausdrückliche Auflösungsklausel (Art. 24);
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand (Art. 31).
