Versand
11. Versand und Lieferung
Der Versand und die Lieferung der bestellten Produkte erfolgen über den internationalen Versanddienstleister UPS (oder ein direkt oder indirekt mit diesem verbundenes Unternehmen). Abhängig von der Lieferadresse können zwei verschiedene Versandarten angeboten werden. Die jeweiligen Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs (Checkout) angezeigt.
1. Standardversand: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von etwa drei bis fünf (3–5) Werktagen nach Versandvorbereitung des Pakets.
2. Expressversand: Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von etwa einem bis zwei (1–2) Werktagen nach Versandvorbereitung des Pakets.
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald die Sendung dem Kunden oder einem von ihm benannten Dritten tatsächlich zur Verfügung gestellt wurde. Als Liefernachweis gilt die Unterschrift auf dem Zustellbeleg an der vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse oder ein anderer vom Versanddienstleister üblicherweise verwendeter Zustellnachweis.
AWvi verpflichtet sich, die Produkte zu dem in der Bestellbestätigung angegebenen Liefertermin zu liefern. Wurde kein bestimmter Liefertermin angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb des bei der Auswahl der Versandart angegebenen voraussichtlichen Zeitraums, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Bestätigung der Bestellung.
Im Falle einer Lieferverzögerung und/oder einer Änderung des bestellten Produkts wird AWvi den Kunden unverzüglich darüber informieren. Der Kunde kann entweder einen neuen Liefertermin vereinbaren oder die bestätigte Bestellung stornieren. Im Falle einer Stornierung erstattet AWvi dem Kunden sämtliche bereits geleisteten Zahlungen.
Samstags und sonntags erfolgen keine Lieferungen.
12. Nichtzustellbarkeit
Kann die Zustellung der bestellten Produkte aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht erfolgen, hinterlässt AWvi beziehungsweise der beauftragte Versanddienstleister eine Benachrichtigung mit Angaben zum Hinterlegungsort des Pakets sowie zu den Möglichkeiten der Abholung oder der Vereinbarung eines erneuten Zustellversuchs.
Der Kunde kann sich an AWvi wenden, um alternative Zustellmöglichkeiten zu vereinbaren.
Sind seit der Bestätigung der Bestellung dreißig (30) Tage vergangen, ohne dass das Produkt zugestellt oder vom Kunden abgeholt wurde, gilt der Vertrag aus vom Kunden zu vertretenden Gründen als aufgelöst.
AWvi erstattet dem Kunden den Kaufpreis des Produkts, sofern dieses nach Prüfung durch AWvi noch in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist. Die Versand- und Lieferkosten trägt der Kunde.
